上海大理石检验平台客户拜访(上)
前期的准备工作:整理上次客户提供的大理石检验平台相关信息做一套完整的解决方案或应对方案、熟练掌握本公司的产品知识、本公司的相关产品资料、名片、电话号码簿;
拜访流程设计:
一、电话预先约定及确认;如:“王经理,您好!我是精耐驰公司的小蒋,上次我们就大理石检验平台谈得很愉快,我们上次约好今天上午由我带一套供货计划来向您汇报,我九点整准时到您的办公室,您看可以吗?”
二、进门打招呼:第二次见到客户时,仍然在他未开口之前,以热情和老熟人的口吻向客户(他)打招呼问候,如:“王经理,上午好啊!”
三、再次破冰:再度营造一个好的会谈气氛,重新拉近彼此之间的距离,让客户对你的来访产生一种愉悦的心情;如:“王经理,您办公室今天新换了一个一副风景画啊,看起来真不错!。
四、开场白的结构:
1、确认理解大理石检验平台客户的需求;
2、介绍本公司大理石检验平台产品或方案的重要特征和带给他的利益;
3、时间约定;
4、询问是否接受;如:“王经理,上次您谈到在订购大理石检验平台产品的碰到几个问题,他们分别是........?,这次我们专门根据您所谈到的大理石检验平台问题专门做了一套计划和方案,这套计划的优点是……通过这套方案,您看能不能解决您所碰到的问题,我现在给你做一下简单的汇报,时间大约需要十五分钟,您看可以吗?”