上海大理石检验平台客户拜访(下)
五、不断迎合客户需求; 六、介绍解决方法和大理石检验平台特点: 七.面对客户疑问,善用加减乘除 八、要求承诺与谛结业务关系 当营销人员做完上述三个程序,接下来就应该为客户描绘其购买大理石检验平台产品或服务时所产生的愿景,最终刺激准客户的购买愿望;一旦你捕捉到客户无意中发出的如下讯息: 客户的面部表情:1、频频点头;2、定神凝视;3、不寻常的改变; 客户的肢体语言:1、探身往前;2、由封闭式的坐姿而转为开放;3、记笔记; 客户的语气言辞:这个主意不坏,等等…… 呵呵,那就要最终恭喜你,你的职业化拜访之道已成功的为你找到一个能买大理石检验平台的“主”了!
产品或解决方法的特点;大理石检验平台因特点而带来的功能;这些功能的优点;这些优点带来的利益;在介绍大理石检验平台之前,应分析客户需求比重,排序产品的销售重点,应简易地说出大理石检验平台的特点及功能,避免使用艰深之术语,通过引述其优点及客户都能接受的一般性利益,以对客户本身有利的优点做总结,在这里,营销人员应记住,客户始终是因你所提供的大理石检验平台和服务能给他们带来利益,而不是因对你的产品和服务感兴趣而购买
程序如下:
1、根据客户的信息,确认客户的每一个需要;
2、总结检验平台客户的这些需要应该通过什么方式来满足;
3、介绍每一个解决方法和检验平台的几个重点特点;
4、就每一个解决方法和产品所带来的功能征得客户的同意,肯定能满足他的需求;
5、总结;
1.当客户提出异议时,要运用减法,求同存异;
2.当在客户面前做总结时,要运用加法,将客户未完全认可的大理石检验平台内容附加进去;
3.当客户杀价时,要运用除法,强调留给客户的产品单位利润;
4.当营销人员自己做成本分析时,要用乘法,算算给自己留的余地有多大;
1、重提客户利益;
2、提议下一步骤;
3、询问是否接受;