大理石平台检测风波(下)
这次说不合格,真还是把我说傻了,因为3月份,客户那边定过一块500*800的00级的大理石平台,货到了客户检验说不合格,我就安排给客户退货了,然后给换了块新的。问题就出在这了,退回的货我们检验了,是合格的,而且4月份把这块大理石平台给卖出去了,也是按00级卖的,并且新的客户收到后检验也是合格的。新的这两块我们是谨慎又谨慎,在厂里检了都快达到000级标准了,才敢给客户发货的。
现在必须把这个问题先搞清楚了,不然以后怎么跟客户继续合作,前面的合格都是我们赔钱再做,上次500*800的返到厂里,检验过确认过没问题,所以厂里这次也不同意再次直接调换货。。跟客户沟通了,客户说想跟我们长期合作,也是想把问题搞清楚,看到底是他们的检测方法有问题,还是我们这边出了问题。
现在就是我们技术就说是他们检测方法有问题,他们技术就非说自己检测方法没问题。把国家标准的文件也发给客户技术看了,但是他们技术还是只认自己的检测方法。。本来想今天就把问题解决清楚,但是在公司找了一圈,人事部说我们技术今天休息了,自己跟客户那边技术简单的沟通了一下,明天客户技术又休班,最好确认后天技术跟技术直接沟通,尽快找出原因,做好解决方法。
现在就等技术跟技术直接沟通了。以后千万不要出现这种情况了,不然我这简单到快要萎缩的脑袋真是装不下了。
大理石平台检测风波(完)