勇于认错快速锁紧销客户是可以接受的
文章出处:作者:人气:0发表时间:2016-09-13
今天中午接到一位客户的电话,月初的时候我给这位客户做了份快速锁紧销的合同过去。然后告诉我们会计,我有个客户可能会打款,过了两天客户一直也没有打款。正好又赶上我们会计请假了,所以就一直以为客户还没有打款的。
中午客户打电话来说他们已经付款了,7号就已经付款了。晕,我们会计一直没说过货款到了,跟客户说让会计查一下,挂掉电话马上找会计问,会计说没有呀。然后就说是7号付的,让会计到帐户里面查了一下,结果真有款货。
查到后马上给客户回过去电话,把事情跟客户说清楚了,然后诚心的道歉,客户那边说是着急用,我又跟车间协商了一下,把工期从原来的20天给缩段到15天,最后客户也接受了,希望以后不会有这种事情发生。