遇到第一次网购的条式水平仪客户,这次彻底佩服了
昨天晚上6点多.客户打电话来我们有没有200的条式水平仪,要高精度的,既然客户这样说,那百分百是在网上找到我们的,因为我们发布的信息有长期供应高精度条式水平仪,客户说:现在能发货吗?我:您早一点给我电话也许可以,现在我们下班了,实在是抱歉,客户:可以货到付款吗?我是天津的.我:不可以的,我们公司有规定款到后才能发货的,如果您不放心的话我们可以先做个合同,您还可以选择支付宝支付.客户:支付宝我不会用,你现在做个合同给我,我可以现在就给你们打款,但你一定明天要给我发货.我:好的.简单说了几句,客户说:等会下个订单给你。
7点多这样,客户下订单来,说明天早上一定要帮我安排,这个很急用的,不能在拖时间了.我:这是一定的,明天早上一定会安排的,你放心,这个我们是有现货的,呵呵.客户:你可别我开玩笑,不然会耽误我们这边工作的.我:您放心,明天一定给您安排了,通话就这样了。
早上上班第一件事就是把这件事先安排了,包装好,叫快递过来提,9点多这样,客户又来电了,说早上一定要安排啊,不然真的是来不及了,我:包装好了,就等快递来提,我:你是不是第一次在网上购买水平仪呢?怎么比我们还操心啊,呵呵.客户:因为我是第一次在网上买,急用,又已经付款了,没见到产品,不知道质量怎么样.如果货到了但是质量有问题,工人没办法工作,那样的话我们这边没法交代,也是头疼.我:您放心,我们这边是已经检验过的,不会有问题的.
差不多11点这样,客户又来电了,说条式水平仪寄出来了没有,我:已经寄出了,后天就会到的,就等着收货吧。见过这么多采购操心的,没见过这样如此负责任的。