精耐驰机器人焊接工装 销售心理学(十九)
【“驯养”你的客户】在销售前期,客户表现挑剔是件好事。他质疑你、挑战你,甚至贬损你,这只能说明他在乎你,还在认真考虑你。人们在做出决策之后,会通过寻找那些使人放心的信息,尽力安慰自己,证明自己所做出的决策是明智的。
想获得客户,就帮他找狗]一些看似与销售无关的事情(比如说帮客户找狗,跟客户下棋,帮他“铲”张违章的单子),谈论一些看似与销售无关的话题(聊聊孩子教育、倾听他的人生经历)这种做法更促成销售的达成,人以群分,物以类聚,客户喜欢那些对他有所帮助、和他有相似之处说话做事与众不同的销售人员
真正的销售高手,就像小甘那样,他们的高明之处就是“工夫在诗外”。他们不会把时间仅花在技巧本身,而是不断加强自身的修养,事事处处为客户着想,以理服人、以心感人、以诚待人,视客户为朋友、视客户为兄弟,而客户回馈给你的自然也就是真诚,决不会拒你于千里之外了。
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