一张不赚钱的大理石平台订单换来一位长期客户值了(上)
一张不赚钱的大理石平台订单换来一位长期客户值了(上)
最近自己都感觉自己心态调整的很好,也不像春节刚刚上班时的烦躁,慢慢的一点点踏下心来,正真进入了工作状态了。
年假期间一位江西南昌的客户打电话来咨询1200*1000*300的大理石平台的价格,放假的那几天都是在家里陪孩子再玩,客户打电话来的时候我家的宝贝儿子正在闹呢,只好跟客户说我一会儿再给您打回去。过了一会儿儿子不怎么闹了就给客户回了电话,把价格报了过去。
本来以为这单是成不了了,没想到过了一天客户又找到了我,说他也是拿来卖给客户的,现在客户那边说想要1200*1000*100的大理石平台,还问可以不可以做00级的,价可能差多少。我就把0级的跟00级的大理石平台的价格报给了客户,然后我就下班了。第二天赶上周日我们不上班,一大早客户又给我打电话来了,这次客户已经确定要货了,但是对价格不太满意希望可以再优惠一点。挂断电话以后,马上给经理打电话问一个这个价格还能不能再低一点,我们经理说,你再原价的基础上面再给客户便宜100块吧,然后又把新的价格报给了客户,没想到客户说怎么回事,怎么优惠了以后还比原来的价格高了呢?客户这一句话把我也说晕了。仔细问了一下客户,原来他把0级的报价当做00级的报给我他的客户,这可怎么办呢。最后想了想,我说要不我再给您优惠50元吧,这样您那边差的还少一点。问觉得虽然不是因为我的失误,但是毕竟是第一次合作,也想给客户留一下好印象,虽然这一单赚不到钱了,但是能留住客户也是好的。就这样商定好价格给客户做了电子版的合同发到了客户的邮箱,并约定好周一给客户传真正式的合同。
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