大理石平台在网络销售需要注意的事
文章出处:作者:人气:0发表时间:2016-05-28
前两天,客户跟我订购了一台大理石平台,是在阿里巴巴上用支付宝交易的,客户下订单后,我就直接给客户发货了。
货到后,客户说规格用着不合适,我说您给我发回来吧,我让生产上给您定做一台合适的大理石平台,这样以来客户就在阿里巴巴上要求退款,把产品给我们发回来了。但是我也没有注意,结果7天后由于我没有处理系统就默认退款了,等到我们这给客户定做好新的大理石平台的时候,我们就给客户直接发过去了。客户收到货后就和我们开玩笑说我现在要玩人家蒸发了,款给我退回来了,货也给我发过来啦,我要带着货款和大理石平台产品消失了。这时我去交易管理一看,还真的把货款给退回去了。我就赶紧和客户说,实在不好意思,还得麻烦您在办一次。客户说没关系,你修改好价格,我直接付款确认收货就可以了。
通过次教训,真是吃一堑长一智,幸亏遇见的客户人好,要真实遇见素质不行的大理石平台客户,估计这次真是血本无归了。